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                探索行業發展新趨勢 靚家居推出“家服務新業態”

                發布時間:2020-01-03  點擊數:

                2019年,國際國內經濟形式風云變幻。隨著精裝房政策的推行和新房市場的逐漸飽和,一二線城市家裝市場由增量驅動轉為存量驅動,增量空間的壓縮也使得家裝企業間的競爭趨于白熱化??缃缯系男聲r代下,家裝企業也迎來了發展的關鍵階段,行業將面臨新一輪洗牌。

                圍繞“多品類集成”發展

                2019年,家裝行業經歷了重重洗牌,如高管離職、業績下滑、經銷商關店等,這也讓企業面臨巨大的生存壓力。行業競爭激烈,加劇了新一輪洗牌。近日(12月30日),2019年家服務新業態頒獎盛典在廣州舉行,同期還舉辦了第五屆中國家居建材產業鏈年度峰會、泛家居產業論壇等,業內專家、知名企業家等共同探討未來家裝市場的發展趨勢及面臨的挑戰等。

                據了解,傳統家裝企業面臨單品類經營模式、用戶體驗差、運營效率低等痛點。行業變革中,則出現了品牌聯盟、大家居、互聯網家裝、全屋定制、整裝、精裝修、拎包入住等升級模式。

                那么,行業變革的方向在哪里?泛家裝行業知名專家、中國林業產業聯合會整裝分會秘書長唐人認為,上述這些營銷模式或者運營模式,背后共同的特點都是:多品類集成經營。在他看來,未來家裝行業發展主旋律也將圍繞多品類集成展開,這也是2020年行業發展的紅利。

                在唐人看來,多品類集成的基礎是單品類生產,整個行業在設計化分工,生產的管生產,經營的管經營,單品類生產,多品類經營,這樣才符合社會化分工的原則。另外,多品類集成也能加速家居品牌的聚集。

                靚家居常務副總萬雪冰則提到,做多品類集成是一個服務邏輯,做單品類是產品邏輯。“如果要做多品類集成的話,企業首先要有服務,比如套餐裝修等可串聯起來;第二不能回避交付;第三有沒有可視化的賣點;第四能不能多渠道獲客。”

                如今,流量紅利消退,各大企業、商家還面臨著獲客難的問題。2019年,“私域流量”火了。“私域就是自己家的一畝三分地的流量,自己可控,多次觸達,能夠全盤使用的流量,流量私域化就叫私域流量。”中國數字營銷實戰專家、《私域流量藍皮書》的作者祝福認為,搭建私域流量池的前提是有效的銷售線索,是精準的流量。搭建完以后是長期經營。據介紹,私域流量的來源有實體店、內容營銷、員工IP化等方式。

                靚家居推出“家服務新業態”

                近年來,隨著精裝房政策的推行和新房市場的逐漸飽和,一二線城市家裝市場由增量驅動轉為存量驅動,增量空間的壓縮也使得家裝企業間的競爭趨于白熱化。國家統計局數據顯示,2019年1-11月,全國商品房銷售面積148905萬平方米,同比僅增長0.2%。

                在這種形勢下,家裝企業又該如何轉型破局?記者了解到,靚家居在2019年家服務新業態頒獎盛典上獲得了“家服務新業態創始者”的稱號。靚家居董事長曾育周認為,如果按照傳統的思維,將家裝企業定義為房產的下游企業,那它的發展就會完全受限于上游或者行業的屬性,很難構建自己的“獨立性格”。當所屬行業紅利消退時,家裝也就成了夕陽產業。因此,家裝企業若想在當前時局中突破重圍,就要轉變思路,布局存量市場。

                曾育周向記者舉例表示,廣州500萬套的存量房,即便扣除掉100萬套為投資空置,剩下的400萬套房每年至少有2%到2.8%存在局裝或換裝的需求,這是一個巨大的市場。“存量房才是真正持續經營,它不再是一個房地產的下游產業,而屬于純粹的C端產業。”

                在曾育周看來,C端則需要產品化。因此,靚家居探索出了“家服務新業態”。據介紹,這是以整裝為基礎的家服務,橫向連接消費者需求,縱向連接供應鏈企業,目前構建了能夠滿足市場需求的主套餐、二級套餐、三級套餐的“三級套餐產品”,兼具標準化和個性化。

                據了解,存量房是市場的新藍海,誰能率先進入,率先具備精細化的運營能力,誰就更可能優先占領競爭優勢,手握更大的市場資源。對于存量市場的運營,曾育周也重點提到了“私域流量”,即熟人經濟。“家裝是重決策,甚至需要家庭集體決策的消費行為。”他認為,通過熟人介紹及口碑傳播,可以帶來很大影響力。據介紹,目前靚家居的生意有超過50%都來源于老用戶介紹。

                來源: 信息時報

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